LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi mamk24 untuk Malaysia

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada mamk24 — dari butiran akaun sehingga sejarah transaksi pembayaran — dilindungi dengan enkripsi gred bank...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data amanTiada penjualan data pihak ketiga
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mamk24 Polisi Privasi mamk24 untuk Malaysia

Bagaimana mamk24 menguruskan data anda

Polisi privasi mamk24 mematuhi undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak menjual, berkongsi atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan

atau memerlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan hubungan untuk soalan privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami menguruskan data anda atau ingin membuat permintaan akses atau pemadaman, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami bertindak balas dalam 3 hari perniagaan.

Emel Sokongan Privasi Hantar soalan privasi anda ke [email protected] dan kami akan memberi tindak balas dengan butiran lengkap tentang cara kami mengendalikan permintaan anda.
Perhubungan Langsung Hubungi pasukan sokongan pelanggan mamk24 melalui apl atau laman web. Mereka boleh menghubungkan anda dengan pegawai privasi kami untuk soalan yang lebih kompleks.
Permohonan Akses Data Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis dan kami akan menyediakan fail anda dalam 30 hari.
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Cara mamk24 menjaga privasi anda

Keselamatan data adalah teras operasi mamk24. Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL, penyimpanan data tersegmentasi dan audit keselamatan teratur untuk memastikan maklumat anda tetap peribadi. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Enkripsi Lapisan Bank

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mamk24 dienkripsi dengan SSL 256-bit, sama seperti bank-bank utama. Data transaksi anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga.

Penyimpanan Data Tersegmentasi

Maklumat pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) disimpan di server berasingan dengan lapisan keselamatan tambahan, dipisahkan daripada butiran akaun pemain biasa.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan pengauditan keselamatan suku tahunan untuk mengenal pasti dan menutup sebarang potensi kelemahan dalam sistem privasi dan penyimpanan data kami.

Tempoh Penyimpanan Terhad

Data peribadi anda disimpan hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang. Selepas itu, ia dialih tukar atau dipadamkan dengan selamat.

Tiada Lontaran Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menukar atau membenarkan pihak ketiga mengakses nama, e-mel atau sejarah transaksi anda untuk tujuan pemasaran, penggalian data atau penggunaan lain tanpa kebenaran anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh mengemas kini atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi [email protected] untuk permintaan yang lebih kompleks.

Privasi dan data: jawapan anda

Ketika anda membuka akaun, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, negara atau wilayah, dan butiran pembayaran (seperti nama akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda). Kami juga merekodkan aktiviti akaun anda seperti sejarah login, deposit, pengeluaran dan permainan yang dimainkan untuk tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memahami cara anda menggunakan platform mamk24 — contohnya, untuk mengingati pilihan permainan anda atau memastikan anda tetap log masuk. Kuki ini tidak mengandungi butiran pembayaran anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa ciri mamk24 mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan sejarah transaksi dan butiran pembayaran selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan kewangan. Data lain yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang dialih tukar atau dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas permintaan anda.

Hanya mamk24 dan pembekal pembayaran yang disahkan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) boleh melihat butiran pembayaran anda. Kami tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan maklumat pembayaran anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran, data atau tujuan lain tanpa persetujuan tertulis anda yang jelas.

Anda berhak mendapat akses kepada semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan kepada [email protected] dengan bukti identiti anda dan kami akan menyediakan fail data anda (dalam format CSV atau PDF) dalam 30 hari perniagaan tanpa caj.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akun dan sebahagian besar data peribadi anda. Namun, kami mesti menyimpan sejarah transaksi untuk 7 tahun untuk mematuhi undang-undang. Setelah 7 tahun, semua data lain akan dipadamkan kecuali anda terus bermain atau ada litigasi yang tertunda.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pemasaran atau broker data. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran kami (untuk pemprosesan transaksi) dan pihak berkuasa jika diperintahkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong atau untuk mematuhi peraturan pencegahan penipuan.