LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-undang dan Keamanan Akaun Anda

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi setiap transaksi serta maklumat peribadi anda dengan enkripsi gred industri. Akaun mamk24 anda dijaga oleh protokol keamanan...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data bersertifikatPematuhan undang-undang tempatanSokongan 24/7 tersediaPrivasi pemain terlindungi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mamk24 Perlindungan Undang-undang dan Keamanan Akaun Anda

Polisi Operasi dan Tanggungjawab Pemain

Kemudahan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX memastikan transaksi anda diproses dengan cepat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan audit. Setiap pemain bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang perjudian tempatan mereka; kami tidak membenarkan aktiviti di rantau terlarang. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian pengguna yang menggariskan hak dan kewajipan kedua-dua pihak dengan

jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang polisi, privasi data atau hak pengguna anda, pasukan sokongan mamk24 kami sedia membantu melalui saluran pilihan anda. Kami mengesahkan identiti pemain sebelum membahagikan maklumat akaun atau memproses...

Emel Sokongan Pos pertanyaan undang-undang atau privasi ke alamat emel sokongan kami; kami membalas dalam 24 jam dengan penerangan lengkap atau rujukan kepada dokumentasi polisi kami.
Sembang Langsung Akses sembang dalam apl atau laman web untuk pertanyaan cepat tentang keadaan perkhidmatan kami atau bagaimana data anda dilindungi. Agen kami bersedia setiap hari.
Pusat Bantuan Jelajahi artikel polisi terperinci kami tentang keamanan akaun, pengesahan identiti, penghapusan data dan hak pemain yang tercakam dalam laman Web kami.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Setiap akaun mamk24 dilindungi oleh autentikasi multifaktor, enkripsi penghantaran dan penyimpanan data terlindung di pelayan bersertifikat. Kami tidak berjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan jelas anda, kecuali...

Enkripsi Penuh

Semua maklumat sensitif—kata laluan, identifikasi peribadi, sejarah pembayaran—disimpan menggunakan protokol enkripsi gred kerajaan yang tidak dapat dikakses oleh pekerja internal.

Autentikasi Berlapis

Akaun anda memerlukan kata laluan kuat dan kod satu kali (OTP) melalui e-mel atau SMS untuk log masuk dan transaksi besar, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Keadilan Pengguna

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau meminta penghapusan akaun dalam sebarang masa. Kami mengesahkan identiti dan memproses permintaan dalam 30 hari bekerja.

Tanpa Jual Data

Maklumat pemain tidak dijual kepada badan pemasaran atau pengiklan. Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau memproses pembayaran.

Pemantauan Berterusan

Sistem keamanan kami dipantau 24/7 untuk pengesanan penipuan dan akses mencurigakan. Pelanggaran dilaporkan kepada pemain yang terjejas dalam masa 48 jam.

Sokongan Audit

mamk24 menyimpan log transaksi lengkap untuk kepatuhan undang-undang cukai dan perjudian. Audit disiapkan untuk pihak berkuasa dalam wilayah yang disokong atas permintaan.

Hak Pemain dan Polisi Privasi

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data transaksi dan simpanan peribadi di pelayan yang bersertifikat dengan pematuhan ISO. Akses dalaman dibatasi kepada pekerja yang diperlukan dan diaudit setiap bulan. Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang nyata.

Ya. Hubungi sokongan kami dan nyatakan bahawa anda meminta akses data peribadi anda. Kami mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan lengkap dalam format mudah dibaca dalam tempoh 30 hari bekerja tanpa caj.

Kami menyimpan sejarah transaksi, log log masuk, dan maklumat pengesahan identiti selama minimum tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan perjudian tempatan. Data lebih lama boleh disimpan jika diperlukan untuk penyiasatan atau keadilan.

Pos permintaan penghapusan akaun melalui emel sokongan kami dengan pengesahan identiti. Kami membuang semua maklumat peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod yang disimpan untuk kewajipan undang-undang atau penyiasatan penipuan yang sedang berlangsung.

Nombor kad kredit dan butiran e-dompet disimpan menggunakan piawaian industri PCI DSS dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Processor pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengendalikan pengesahan transaksi; kami hanya menerima pengesahan, bukan butiran kad.

Hubungi sokongan kami melalui emel, sembang atau pusat bantuan dengan butiran kebimbangan anda. Kami menyiasat dalam 48 jam dan memberikan jawapan tertulis. Untuk isu undang-undang yang belum selesai, rujukan kepada badan perlindungan pengguna tempatan anda disediakan.

Setiap log masuk memerlukan kata laluan kuat dan kod OTP yang dihantar ke emel atau nombor telefon terdaftar anda. Kami melarang akses dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali sehingga anda mengesahkan identiti. Percubaan log masuk yang gagal dikunci selepas lima percubaan.